W émoa dbamy o każdy detal — od kompozycji boxa po jego bezpieczne dostarczenie. Jeśli jednak coś poszło nie tak, jesteśmy tu, by pomóc.

Zwroty

Ze względu na charakter naszych produktów (boxy personalizowane, często zawierające kosmetyki lub produkty spożywcze), zwrot jest możliwy tylko w przypadku nieotwartego pudełka kurierskiego.

Jeśli przesyłka została otwarta, uznajemy ją za używaną i nie podlega ona zwrotowi. Prosimy o przemyślane zakupy — każdy box jest przygotowywany z troską i intencją.

Reklamacje

Jeśli otrzymany box jest uszkodzony, niekompletny lub coś się nie zgadza — napisz do nas: 📧 hello@emoaboxes.com

Do wiadomości dołącz zdjęcia przesyłki oraz opis sytuacji. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych.

Jesteśmy tu, by pomóc

Każda sytuacja jest dla nas ważna. Jeśli masz wątpliwości, pytania lub po prostu chcesz się upewnić — napisz. Zrobimy wszystko, by Twoje doświadczenie z émoa było piękne od początku do końca.